| Luna's Blog | |
|
Descrizione: No desc available |
|
mag
07
RoadShow sul Revenue Management alberghiero
Published in Nessuna Categoria by Luna |
Parte il ciclo di Road Show organizzato da Sestante e Sicaniasc: tre tappe incentrate sul Revenue Management e i suoi strumenti.
Gli incontri formativi avranno luogo a Roma, Bologna e Firenze e saranno dedicati alle tecniche di crescita commerciale degli hotel.
I corsi sono totalmente gratuiti e l'iscrizione è soggetta alla disponibilità dei posti.
Parte dei seminari si concentrerà sul Web, sulla progettazione e lo sviluppo della presenza online e sul corretto approccio con i motori di ricerca.
Lo scopo di questa giornata è fornire informazioni pratiche per gestire al meglio le sfide di un mercato complesso e competitivo come quello alberghiero.
Per il programma completo e le iscrizioni visita il sito della manifestazione.
Gli incontri formativi avranno luogo a Roma, Bologna e Firenze e saranno dedicati alle tecniche di crescita commerciale degli hotel.
I corsi sono totalmente gratuiti e l'iscrizione è soggetta alla disponibilità dei posti.
Parte dei seminari si concentrerà sul Web, sulla progettazione e lo sviluppo della presenza online e sul corretto approccio con i motori di ricerca.
Lo scopo di questa giornata è fornire informazioni pratiche per gestire al meglio le sfide di un mercato complesso e competitivo come quello alberghiero.
Per il programma completo e le iscrizioni visita il sito della manifestazione.
mar
28
L'importanza...dello Staff
Published in Nessuna Categoria by Luna |Da una recente ricerca sul campo di Usa Today è emerso che ciò che rende davvero speciale un albergo e che concorre a porlo primi fra i risultati di Tripadvisor è la genialità dello Staff.
Per fare un grande hotel, ci vuole una grande direttore, e soprattutto un grande staff: affabilità, consigli mirati alla clientela ma soprattutto genialità e creatività, per illuminare i clienti con la propria bravura.
Seguire e porre attenzione ai vari feedback degli utenti è alla base della creazione di servizi e comportamenti ad hoc per i turisti, bisogna sorprendere i propri clienti e puntare sui gesti piccoli che sono quelle attenzioni inusuali che renderanno tutto il soggiorno speciale.
Esempio brillante di come un albergo può sorprendere e rendere tutta l’atmosfera magica e diversa è senza dubbio il Casablanca di New York, frequentato soprattutto da coppie: la colonna sonora dell’omonimo film risuona leggera e discreta per tutta la struttura, mentre i soliti messaggi “Non disturbare” da appendere alla maniglia della porta, sono diventati speciali cartoline da collezione con le foto di Ingrid Bergman e Humphrey Bogart che sussurrano: “Shh, ci stiamo nascondendo qui”.
Non sono più le stelle a influenzare le scelte dei clienti, ma la qualità e il livello del customer care, elementi essenziali che influenzano la stessa brand reputation della struttura, le emozioni e le soddisfazioni che il cliente sente saranno poi quasi sempre riportate con entusiasmo nei racconti sul web e concorreranno a creare la case History di ogni albergo!
Per fare un grande hotel, ci vuole una grande direttore, e soprattutto un grande staff: affabilità, consigli mirati alla clientela ma soprattutto genialità e creatività, per illuminare i clienti con la propria bravura.
Seguire e porre attenzione ai vari feedback degli utenti è alla base della creazione di servizi e comportamenti ad hoc per i turisti, bisogna sorprendere i propri clienti e puntare sui gesti piccoli che sono quelle attenzioni inusuali che renderanno tutto il soggiorno speciale.
Esempio brillante di come un albergo può sorprendere e rendere tutta l’atmosfera magica e diversa è senza dubbio il Casablanca di New York, frequentato soprattutto da coppie: la colonna sonora dell’omonimo film risuona leggera e discreta per tutta la struttura, mentre i soliti messaggi “Non disturbare” da appendere alla maniglia della porta, sono diventati speciali cartoline da collezione con le foto di Ingrid Bergman e Humphrey Bogart che sussurrano: “Shh, ci stiamo nascondendo qui”.
Non sono più le stelle a influenzare le scelte dei clienti, ma la qualità e il livello del customer care, elementi essenziali che influenzano la stessa brand reputation della struttura, le emozioni e le soddisfazioni che il cliente sente saranno poi quasi sempre riportate con entusiasmo nei racconti sul web e concorreranno a creare la case History di ogni albergo!
mar
07
Il Country Brand: l'Italia nella Top ten
Published in Nessuna Categoria by Luna |Il Country Brand è un insieme di fattori che determinano il modo in cui un Paese è percepito dalle persone,
non solo come potenziale meta turistica ma anche come meta privilegiata per fare business. La ricerca di Futurebrand, uno studio globale condotto su 113 nazioni e basato su interviste e analisi, ci ha posti nella Top Ten.
Nella metodologia adottata da Futurebrand, piuttosto complessa, si è tenuto conto di sette aree, e l’Italia ha primeggiato nelle categorie Heritage and Culture, che per Futurebrand include Storia, Arte e Cultura, Bellezze Naturali e Autenticità, essendo noi il Paese con più siti UNESCO al mondo.
Nella categoria Tourism, strettamente connessa alla precedente, siamo al secondo posto dopo il Giappone, che nonostante il disastro nucleare e la situazione di grave emergenza è riuscito a mantenere alti i livelli di attrattività per l’estero.
Il country branding è vitale non solo per il turismo, ma anche sulla capacità di attrarre investimenti . Nell’era dei social media il country brand può modificarsi molto velocemente,
grazie alla velocità con cui si diffondono idee, immagini e associazioni collegate a una nazione.< Lavorare sull’immagine complessiva percepita all’esterno è essenziale per mostrare coesione e riuscire ad attrarre risorse, intese anche come persone e idee.
Fra i trend emergenti da tenere conto per mirare dritti e cercare di attrarre visitatori:
- Più viaggiatori dall’Asia e dall’America Latina, la crescita della classe media ha incrementato anche i viaggiatori;
- Aumento in parallelo di viaggi di lusso e low cost, c’è un boom di entrambe le categorie;
- I giovani viaggiano più spesso: la tendenza è fare più viaggi ma brevi anziché lunghi soggiorni;
- L’era di internet: oggi prenotare online un aereo, un hotel e qualunque tipo di servizio correlato è la norma, non l’eccezione;
non solo come potenziale meta turistica ma anche come meta privilegiata per fare business. La ricerca di Futurebrand, uno studio globale condotto su 113 nazioni e basato su interviste e analisi, ci ha posti nella Top Ten.
Nella metodologia adottata da Futurebrand, piuttosto complessa, si è tenuto conto di sette aree, e l’Italia ha primeggiato nelle categorie Heritage and Culture, che per Futurebrand include Storia, Arte e Cultura, Bellezze Naturali e Autenticità, essendo noi il Paese con più siti UNESCO al mondo.
Nella categoria Tourism, strettamente connessa alla precedente, siamo al secondo posto dopo il Giappone, che nonostante il disastro nucleare e la situazione di grave emergenza è riuscito a mantenere alti i livelli di attrattività per l’estero.
Il country branding è vitale non solo per il turismo, ma anche sulla capacità di attrarre investimenti . Nell’era dei social media il country brand può modificarsi molto velocemente,
grazie alla velocità con cui si diffondono idee, immagini e associazioni collegate a una nazione.< Lavorare sull’immagine complessiva percepita all’esterno è essenziale per mostrare coesione e riuscire ad attrarre risorse, intese anche come persone e idee.
Fra i trend emergenti da tenere conto per mirare dritti e cercare di attrarre visitatori:
- Più viaggiatori dall’Asia e dall’America Latina, la crescita della classe media ha incrementato anche i viaggiatori;
- Aumento in parallelo di viaggi di lusso e low cost, c’è un boom di entrambe le categorie;
- I giovani viaggiano più spesso: la tendenza è fare più viaggi ma brevi anziché lunghi soggiorni;
- L’era di internet: oggi prenotare online un aereo, un hotel e qualunque tipo di servizio correlato è la norma, non l’eccezione;
- Social Network e condivisione della propria esperienza: le persone amano condividere le proprie foto,
i pareri, le proprie avventure. Le recensioni possono radicalmente contribuire a migliorare o distorcere
l’opinione di una struttura o di un luogo.
i pareri, le proprie avventure. Le recensioni possono radicalmente contribuire a migliorare o distorcere
l’opinione di una struttura o di un luogo.
feb
17
BIT 2012 - Milanofiera
Published in Nessuna Categoria by Luna |
2287 espositori, 5000 offerte turistiche provenienti da 130 Paesi, 100.000 presenze e 60.000 operatori professionali: queste in sintesi le cifre della BIT di Milano, la Borsa internazionale del Turismo che si sta svolgendo in questi giorni a Milano.
L’evento che dura fino a domenica 19 febbraio, alla Fiera di Milano, è un’ottima occasione sia per gli espositori sia per i visitatori di confronto e aggiornamento sulle nuove tendenze turistiche e le nuove tecnologie impiegate in questo campo.
Dal turismo on line ai flash deals, dai sistemi di prenotazione alle mete più gettonate, la Bit offre senza dubbio uno spaccato vivido e reale del mercato del turismo odierno.
Bit fa cultura di settore con un ricco calendario di incontri, seminari, momenti formativi e informativi studiati per Agenti di Viaggi, Strutture ricettive, Tour Operator , tecnici e specialisti del settore.
Tante le iniziative in programma in questi giorni: dall’incontro sulla reputazione on line e sul potere della condivisione come elemento di potenziamento per una struttura alle novità commerciali e alle nuove mete turistiche. Ci sarà spazio anche per incontri sul Seo e sul web marketing ma anche sulla cultura come elemento fondamentale per fare turismo e vendere il “prodotto”.
Per ulteriori informazioni su costi, orari e programma dettagliato visitare il sito della Bit di Milano.
L’evento che dura fino a domenica 19 febbraio, alla Fiera di Milano, è un’ottima occasione sia per gli espositori sia per i visitatori di confronto e aggiornamento sulle nuove tendenze turistiche e le nuove tecnologie impiegate in questo campo.
Dal turismo on line ai flash deals, dai sistemi di prenotazione alle mete più gettonate, la Bit offre senza dubbio uno spaccato vivido e reale del mercato del turismo odierno.
Bit fa cultura di settore con un ricco calendario di incontri, seminari, momenti formativi e informativi studiati per Agenti di Viaggi, Strutture ricettive, Tour Operator , tecnici e specialisti del settore.
Tante le iniziative in programma in questi giorni: dall’incontro sulla reputazione on line e sul potere della condivisione come elemento di potenziamento per una struttura alle novità commerciali e alle nuove mete turistiche. Ci sarà spazio anche per incontri sul Seo e sul web marketing ma anche sulla cultura come elemento fondamentale per fare turismo e vendere il “prodotto”.
Per ulteriori informazioni su costi, orari e programma dettagliato visitare il sito della Bit di Milano.
gen
19
Nell’ambito dei nuovi aggiornamenti effettuati sul nostro sistema di prenotazione per Hotel Uniform3, è stato implementato un meccanismo di Fast Check-in che consente di velocizzare e snellire la procedura di accettazione al desk degli ospiti in albergo.
Fast Check-in per Hotel
Published in servizi, comunicazione by Luna |Nell’ambito dei nuovi aggiornamenti effettuati sul nostro sistema di prenotazione per Hotel Uniform3, è stato implementato un meccanismo di Fast Check-in che consente di velocizzare e snellire la procedura di accettazione al desk degli ospiti in albergo.Sul sito della struttura è ora possibile inserire le generalità proprie e di tutti gli occupanti le camere, compilando un documento che sarà poi esibito in loco, in struttura.
Questa nuova funzionalità è condivisa tra il pannello di controllo e il sito web e consente all’ospite di esibire in albergo il documento e velocizzare così tutto il check-in.
La struttura alberghiera può scegliere di attivare o meno tale opzione contattando il nostro Staff che si occuperà di avviare la procedura per l’abilitazione di questo modulo aggiuntivo.
Il prenotante può usufruire della funzionalità in diversi modi: o tramite la mail di prenotazione che conterrà una nuova sezione Fast Check-in con un link diretto al servizio, o tramite il menù del sito oppure al termine del percorso di prenotazione nella schermata finale del Report.
Una volta compilato il modulo l’albergatore sarà informato tramite una mail e accedendo al pannello di controllo nella sezione relativa alle prenotazioni può stampare e disporre così del documento da far firmare all’ospite.
Il procedimento di accettazione al desk è costoso in termini di tempo sia per il cliente sia per l’albergatore e tale nuova funzionalità (facoltativa) concorre ad abbattere tale ostacolo.
dic
21
Protocollo IMAP: il nuovo servizio di Sestante
Published in servizi, nuove idee, consigli by Luna |
Sestante lancia il nuovo servizio email per gestire le caselle del proprio dominio con il protocollo IMAP, alternativa altamente funzionale rispetto al protocollo POP3.
Il protocollo POP3 fornisce unicamente la funzionalità di base per scaricare e gestire la posta da una casella mail.
Il protocollo IMAP (Internet Mail Acess Control) è più flessibile e completo.
La nuova funzionalità dell'IMAP comprende l’elaborazione della posta su un server remoto e centralizzato, garantendo, in ogni istante e da qualsiasi postazione, la fruizione dell'intero insieme dei messaggi della nostra casella.
Inoltre l'IMAP offre le seguenti funzionalità:
- accesso e gestione della posta direttamente sul server
- modalità di lavoro offline
- molteplici utenti possono condividere lo stesso account di posta
- possibilità di eseguire ricerche sul server
- Connessioni simultanee alla stessa mailbox
Più postazioni possono "condividere" un account: questo perché il protocollo IMAP permette di avere "in locale" (su ogni postazione) una "fotografia" del server. Tutto questo si traduce nel seguente scenario:
L'utente A utilizza la postazione A per l'account X (configurato in IMAP)
L'utente B utilizza la postazione B per l'account X (stesso account di cui sopra; configurato in IMAP)
L'utente A scarica la posta ed avrà una "fotografia" dello stato attuale dell'account. L'utente B avrà la stessa fotografia, in qualsiasi momento.
Se l'utente A invia una mail, l'utente B potrà vedere tra la posta inviata la mail inviata dall'utente A (questo perché, comunque, fanno capo entrambi allo stesso account).
Imap è strumento prezioso per l’utente che cambia spesso postazione di lavoro senza necessità di scaricare ogni volta la posta e di conseguenza agevolare così la fruizione dei messaggi.
Il protocollo IMAP (Internet Mail Acess Control) è più flessibile e completo.
La nuova funzionalità dell'IMAP comprende l’elaborazione della posta su un server remoto e centralizzato, garantendo, in ogni istante e da qualsiasi postazione, la fruizione dell'intero insieme dei messaggi della nostra casella.
Inoltre l'IMAP offre le seguenti funzionalità:
- accesso e gestione della posta direttamente sul server
- modalità di lavoro offline
- molteplici utenti possono condividere lo stesso account di posta
- possibilità di eseguire ricerche sul server
- Connessioni simultanee alla stessa mailbox
Più postazioni possono "condividere" un account: questo perché il protocollo IMAP permette di avere "in locale" (su ogni postazione) una "fotografia" del server. Tutto questo si traduce nel seguente scenario:
L'utente A utilizza la postazione A per l'account X (configurato in IMAP)
L'utente B utilizza la postazione B per l'account X (stesso account di cui sopra; configurato in IMAP)
L'utente A scarica la posta ed avrà una "fotografia" dello stato attuale dell'account. L'utente B avrà la stessa fotografia, in qualsiasi momento.
Se l'utente A invia una mail, l'utente B potrà vedere tra la posta inviata la mail inviata dall'utente A (questo perché, comunque, fanno capo entrambi allo stesso account).
Imap è strumento prezioso per l’utente che cambia spesso postazione di lavoro senza necessità di scaricare ogni volta la posta e di conseguenza agevolare così la fruizione dei messaggi.
dic
20
Dalla carta stampata al web: il copywriter
Published in servizi, SEO SEM, promozione territoriale, nuove idee, facebook, consigli, comunicazione by Luna |
Migrare dalla carta stampata al mondo del web significa rivedere del tutto la sintassi specifica utilizzata per ogni articolo e post. Scrivere per il web non è semplicemente redigere un testo, un web copywriter deve tenere conto di regole e sintassi specifiche dei social e delle piattaforme multimediali.
Scrivere per una web agency è affidare il frutto della nostra creatività alla sola realtà del web, cercando di essere trovati, cliccati e letti dagli utenti.
Un articolo per la carta stampata puoi scriverlo come vuoi sapendo che comunque grazie alla distribuzione arriverà sempre nelle stesse edicole, negli stessi spazi adibiti a condivisione.
Un testo per il web invece deve scontrarsi con il posizionamento e la visibilità, deve tenere conto che prima di tutto dobbiamo essere visibili, dobbiamo essere facilmente trovati dall'utente e cercare così di rendersi appetibili per essere scelti.
Già, è tutta una questione di scelte, l'utente dev'essere convogliato e stimolato alla fruizione del nostro Post.
Ruolo fondamentale è attribuito alle parole chiave, allo studio approfondito delle dinamiche e ai flussi di traffico sulla nostra pagina.
Grassetto, colori, Font e immagini giocano un ruolo importante, servono ad attrarre l'utente verso quella determinata pagina, ma solo se il contenuto si dimostrerà all'altezza delle aspettative e produrrà nell'utente interesse questi lo approverà e condividerà.
Nell’era di Facebook, Twitter e Google Plus una notizia diviene punto focale di obiezioni, commenti, critiche e compiacimenti, sostituendo così i discorsi retorici che infiammavano le antiche piazze pubbliche.
Nell'agorà virtuale dei social network la condivisione del proprio spazio testuale è necessario per veicolare informazioni e promuovere così il proprio brand.
Una buona Brand reputation è promozione insostituibile e ottimale per le strutture e piattaforma fondamentale di scambio e relazione, dove coltivare e gestire al meglio la propria identità aziendale.
Scrivere per una web agency è affidare il frutto della nostra creatività alla sola realtà del web, cercando di essere trovati, cliccati e letti dagli utenti.Un articolo per la carta stampata puoi scriverlo come vuoi sapendo che comunque grazie alla distribuzione arriverà sempre nelle stesse edicole, negli stessi spazi adibiti a condivisione.
Un testo per il web invece deve scontrarsi con il posizionamento e la visibilità, deve tenere conto che prima di tutto dobbiamo essere visibili, dobbiamo essere facilmente trovati dall'utente e cercare così di rendersi appetibili per essere scelti.
Già, è tutta una questione di scelte, l'utente dev'essere convogliato e stimolato alla fruizione del nostro Post.
Ruolo fondamentale è attribuito alle parole chiave, allo studio approfondito delle dinamiche e ai flussi di traffico sulla nostra pagina.
Grassetto, colori, Font e immagini giocano un ruolo importante, servono ad attrarre l'utente verso quella determinata pagina, ma solo se il contenuto si dimostrerà all'altezza delle aspettative e produrrà nell'utente interesse questi lo approverà e condividerà.
Nell’era di Facebook, Twitter e Google Plus una notizia diviene punto focale di obiezioni, commenti, critiche e compiacimenti, sostituendo così i discorsi retorici che infiammavano le antiche piazze pubbliche.
Nell'agorà virtuale dei social network la condivisione del proprio spazio testuale è necessario per veicolare informazioni e promuovere così il proprio brand.
Una buona Brand reputation è promozione insostituibile e ottimale per le strutture e piattaforma fondamentale di scambio e relazione, dove coltivare e gestire al meglio la propria identità aziendale.
dic
13
Ogni viaggio cela un'emozione, una sensazione che quel luogo, quel posto, ci ha regalato.
Ricordi belli ma anche disastrosi concorrono comunque insieme a creare quella storia che racconta della nostra esperienza, del nostro itinerario, delle nostre aspettative, a volte deluse ma spesso soddisfatte.
Ogni partenza ha inizio da una storia, letta, ascoltata, immaginata.
L'importanza dell'emozione, di quel flusso di sensazioni che tramanda l'eco di un posto è senza dubbio essenziale per creare la giusta aspettativa per un viaggio.
L'albergatore può e deve assumere un ruolo attivo all'interno di questo flusso comunicativo e curare le storie che riguardano se stesso e la propria struttura.
Dare grossa importanza alle reviews e alle informazioni relative all'albergo veicolate dai forum, dai blog e dalle community di viaggiatori, diventa così una necessità: la Brand Reputation aiuta l'utente a scegliere fra milioni di alternative quella più adatta, quella che maggiormente ne ha colpito l'immaginazione.
Per favorire lo storytelling è importante invitare i propri ospiti a scrivere, offrendo loro gli spunti giusti, avendo cura di partecipare attivamente ai vari social network per diventate curatori della propria immagine gestendo al meglio i contenuti che parlano di voi.
Solo così possiamo favorire l'incontro e il confronto fra le diverse "storie" e stimolare l'immaginazione e l'emozione del viaggio nell'utente.
La content Curation: come migliorare le storie dei viaggiatori
Published in servizi, promozione territoriale, comunicazione, arte cultura by Luna |Ogni viaggio cela un'emozione, una sensazione che quel luogo, quel posto, ci ha regalato.Ricordi belli ma anche disastrosi concorrono comunque insieme a creare quella storia che racconta della nostra esperienza, del nostro itinerario, delle nostre aspettative, a volte deluse ma spesso soddisfatte.
Ogni partenza ha inizio da una storia, letta, ascoltata, immaginata.
L'importanza dell'emozione, di quel flusso di sensazioni che tramanda l'eco di un posto è senza dubbio essenziale per creare la giusta aspettativa per un viaggio.
L'albergatore può e deve assumere un ruolo attivo all'interno di questo flusso comunicativo e curare le storie che riguardano se stesso e la propria struttura.
Dare grossa importanza alle reviews e alle informazioni relative all'albergo veicolate dai forum, dai blog e dalle community di viaggiatori, diventa così una necessità: la Brand Reputation aiuta l'utente a scegliere fra milioni di alternative quella più adatta, quella che maggiormente ne ha colpito l'immaginazione.
Per favorire lo storytelling è importante invitare i propri ospiti a scrivere, offrendo loro gli spunti giusti, avendo cura di partecipare attivamente ai vari social network per diventate curatori della propria immagine gestendo al meglio i contenuti che parlano di voi.
Solo così possiamo favorire l'incontro e il confronto fra le diverse "storie" e stimolare l'immaginazione e l'emozione del viaggio nell'utente.
ott
12
Destinazione turistica: Albergatori, lavoriamoci assieme
Published in promozione territoriale, portale, comunicazione, collaborazione by Luna | 
Al forum TTG 2011 di sabato scorso, si è parlato anche di promozione territoriale e di destinazione turistica.
Roberta Gilardi ci ha fatto riflettere sui limiti posti dalla frammentazione dell'offerta turistica.
Servono soldi, molti soldi, perché un albergo possa emergere nel Maremagnum della reservation. E se una struttura non ha disponibilità economica al livello delle grandi catene alberghiere che può fare?
La soluzione è semplice: le strutture devono fare sistema.
Coinvolgimento di tutti gli operatori del turismo nella promozione turistica della propria destinazione.
Non bisogna temere la concorrenza all'interno della stessa destinazione: bisogna temere la concorrenza delle altre destinazioni turistiche.
Bisogna lavorare assieme perché i turisti continuino a scegliere la nostra destinazione.
Bisogna lavorare con una strategia, progettare insieme sul lungo termine.
Albergatore, la Sestante vorrebbe fare sistema con te.
Per questo ti proponiamo di visitare i nostri portali turistici Florence-guide e Italy-guide.
Leggi, commenta e condividi sulla tua pagina Facebook le informazioni che ritieni più interessanti sulla destinazione del tuo albergo.
Invita i tuoi ospiti a cercare notizie e informazioni su Firenze, Roma o sull'Italia in generale nei portali Florence-guide e Italy-guide.
Comunica tu stesso alla redazione (Luna e Vincenzo) quali informazioni interessano di più i turisti, quali sono le curiosità, i piccoli segreti della tua destinazione.
Insomma, comunicaci tutto quel che ti piacerebbe offrire in più ai tuoi ospiti.
Albergatore, operatori del turismo, amanti dell'Italia, non vi chiediamo altro che comunicare con noi.
ott
10
Continuo aggiornamento sulle novità del mercato alberghiero e ricerca avanzata delle nuove possibilità nell'ambito del turismo e del web. Questo l'obiettivo perseguito da Sestante durante il TTG 2011 di Rimini degli scorsi giorni.
TTG 2011 - Rimini Fiera del Turismo
Published in nuove idee, formazione, eventi by Luna | Continuo aggiornamento sulle novità del mercato alberghiero e ricerca avanzata delle nuove possibilità nell'ambito del turismo e del web. Questo l'obiettivo perseguito da Sestante durante il TTG 2011 di Rimini degli scorsi giorni.
Al centro dell'edizione, che si è aperta nel pomeriggio di giovedi 6 ottobre e si è conclusa sabato 8 ottobre, il rapporto fra turismo e informazione/comunicazione, le modalità e i problemi nel creare attesa e interesse intorno ad una destinazione, il web come ormai consolidata realtà e possibilità nella strategia comunicativa e il rapporto fra il sistema turistico e le varie piattaforme on line e i social.
C'è stato spazio anche per le nuove tecnologie al servizio degli albergatori, i vari sistemi di gestione alberghiera e le nuove applicazioni nel campo del mobile e del Game Design.
Hanno tenuto dei Forum informativi esperti del settore, giornalisti, addetti ai lavori e personaggi noti come Patrizio Roversi di turisti per caso, durante cui c'è stato ampio spazio per dibattiti e quesiti.
Un momento dunque di incontro e scambio che lo Staff ha utilizzato per aggiornarsi e confrontarsi con le tante realtà presenti.
