qualità nei servizi per il turismo

Migrare dalla carta stampata al mondo del web significa rivedere del tutto la sintassi specifica utilizzata per ogni articolo e post. Scrivere per il web non è semplicemente redigere un testo, un web copywriter deve tenere conto di regole e sintassi specifiche dei social e delle piattaforme multimediali.
Scrivere per una web agency è affidare il frutto della nostra creatività alla sola realtà del web, cercando di essere trovati, cliccati e letti dagli utenti.

Un articolo per la carta stampata puoi scriverlo come vuoi sapendo che comunque grazie alla distribuzione arriverà sempre nelle stesse edicole, negli stessi spazi adibiti a condivisione.
Un testo per il web invece deve scontrarsi con il posizionamento e la visibilità, deve tenere conto che prima di tutto dobbiamo essere visibili, dobbiamo essere facilmente trovati dall'utente e cercare così di rendersi appetibili per essere scelti.
Già, è tutta una questione di scelte, l'utente dev'essere convogliato e stimolato alla fruizione del nostro Post.

Ruolo fondamentale è attribuito alle parole chiave, allo studio approfondito delle dinamiche e ai flussi di traffico sulla nostra pagina.
Grassetto, colori, Font e immagini giocano un ruolo importante, servono ad attrarre l'utente verso quella determinata pagina, ma solo se il contenuto si dimostrerà all'altezza delle aspettative e produrrà nell'utente interesse questi lo approverà e condividerà.

Nell’era di Facebook, Twitter e Google Plus una notizia diviene punto focale di obiezioni, commenti, critiche e compiacimenti, sostituendo così i discorsi retorici che infiammavano le antiche piazze pubbliche.
Nell'agorà virtuale dei social network la condivisione del proprio spazio testuale è necessario per veicolare informazioni e promuovere così il proprio brand.

Una buona Brand reputation è promozione insostituibile e ottimale per le strutture e piattaforma fondamentale di scambio e relazione, dove coltivare e gestire al meglio la propria identità aziendale.

Molto spesso si sentono frase del tipo "Le Fan Page su Facebook non funzionano, sono complicate, ci vuole tempo per aumentare il numero dei Fan...non vale la pena...".
A chi almeno una volta ha pronunciato queste parole, oggi vogliamo dare qualche utile consiglio.

La Fan Page di un B&B o di un Hotel può offrire oltre alle informazioni, attività, foto, video e link anche le attività recenti, le note e le recensioni, tutto ciò che ruota intorno alla realtà aziendale e che concorre ad aumentare le informazioni per gli utenti.

Gli aggiornamenti nella bacheca appaiono poi nei feed che gli utenti iscritti visualizzano in home, in modo tale da visualizzare sempre le ultime news, come un semplice aggiornamento di stato nei profili privati.
L'utente cliccando sul tasto "mi piace" di una fan page entrerà così nel sistema della pagina e contribuirà a dare visibilità all'azienda, in quanto la fan page di un utente comparirà occasionalmente fra i suggerimenti agli amici. Semplificando: se Luca diventa fan del dato albergo questa sua scelta sarà visualizzata come suggerimento dagli amici dello stesso Luca che magari saranno stimolati a diventare fan della stessa pagina anche solo perché lo è Luca stesso.

Ecco quindi qualche utile consiglio pratico per organizzare la propria Fan Page.
Il punto di partenza è conoscere l'obiettivo che si vuole raggiungere, in questo modo sapremo anche a quali persone vogliamo rivolgerci ed in che modo.

Fatto ciò passiamo alla lista delle "cose da fare":
1. Scegliere un tono di comunicazione adeguato per il canale(Facebook) in cui si sta operando, si sceglierà quindi una tipo di comunicazione amichevole e diretta.

2. Postare aggiornamenti di stato che contengano link a contenuti interessanti, senza avere timore di chiedere alle persone di intervenire. Ringraziare per i commenti positivi ed intervenire per quelli negativi.

3. Provare anche a parlare con le persone che ti seguono e sfruttare i vantaggi del tag @ da aggiungere nel box in cui indichiamo il nostro stato, per chiamare in causa le persone, fare domande, chiedere pareri e suggerire soluzioni.

4. Pubblicare foto di buona qualità, creando album fotografici dedicati e corredandoli con le info necessarie. Segui questi semplici passi:
1) Seleziona "Foto" nella parte superiore della tua home page o profilo.
2) Seleziona l'opzione "Crea un album."
3) Clicca su "Seleziona foto". Viene visualizzata l'opzione che ti consente di selezionare le foto che vuoi caricare. Per caricare più foto contemporaneamente.
4) Una volta selezionate le foto, clicca su "Apri".
5) A questo punto, ti verrà chiesto di scegliere un titolo per l'album, la qualità delle foto e la privacy che vuoi impostare per l'album.
6) Una barra di avanzamento indica lo stato del caricamento. Al termine dell'operazione, clicca sul pulsante blu "Crea album": verrà visualizzato automaticamente il nuovo album.

5. Suggerire agli amici la propria Fan Page .
Tutti gli amministratori di Pagina possono infatti suggerire la loro Pagina agli amici selezionado il link "Invita amici" nella parte destra della Pagina. Gli utenti che non sono amministratori non hanno questa opzione e non possono visualizzare il link. Tuttavia, possono condividere una Pagina con amici selezionando il link "Condividi" nella parte inferiore sinistra della Pagina. Possono quindi scegliere di condividerla tramite post sul proprio profilo, che apparirà nella sezione Notizie dei loro amici, oppure con alcuni amici tramite messaggio.

6. Dare alla pagina una buona Vanity url, ovvero un indirizzo con una parola chiave che rispecchi esattamente l'identità della pagina. Per attivare questo servizio basta andare nella pagina http://www.facebook.com/username/ e scegliere il nome, sperando che non sia già stato utilizzato.

7. Personalizzare le Foto in primo piano.
Le foto riportate nella parte superiore del tuo profilo sono le foto più recenti in cui sei stato taggato. Si possono scegliere quindi delle foto originali da inserire in un album che andranno poi taggate in modo da comparire nella parte superiore. Per nasconderle invece una foto basta passare con il mouse sulla foto e cliccare sulla "x" in alto a destra. Questa azione non elimina la foto, la quale resterà comunque disponibile nella pagina delle tue foto.

8. Creare una Landing Page con un'immagine di benvenuto, che sia anche impostata come prima pagina vista dall'utente e che lo induca a cliccare il famigerato "Like Button".